淘宝还没收到货自动收货了怎么办

如果在淘宝购物还未收到商品就自动收货了,可以采取以下方法处理。
1.联系卖家:首先,您应该立即通过淘宝平台的在线聊天工具或者其他方式与卖家联系,告知他们您未收到商品的情况,请求延长收货时间或者安排重新发货。
2.申请退款:如果您在联系卖家后,卖家未提供满意解决方案,您可以直接在淘宝平台上申请退款。在退款申请中详细说明情况,提供相关证据,如物流信息、聊天记录等。
3.投诉:如果卖家未处理您的退款申请,或者您对处理结果不满意,您可以向淘宝平台投诉。在投诉中详细描述问题,提供相关证据,淘宝平台会进行调查并作出裁决。
4.等待淘宝处理:在投诉后,您需要等待淘宝平台的处理结果。在此期间,您应保持与卖家的沟通,以便了解处理进度。
5.法律途径:如果淘宝平台的处理结果仍不满意,您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。可以咨询律师或者消费者权益保护机构,了解具体的法律程序。
拓展资料:
1.确认收货时间:淘宝默认的自动确认收货时间是10天,但对于不同的商品类别,这个时间可能会有所不同,因此购物时要注意确认。
2.保留证据:在购物过程中,一定要保留好所有的聊天记录、订单信息、物流信息等证据,以便在出现问题时能够提供支持。
3.注意物流信息:在购物后,要及时关注物流信息,一旦发现异常,应立即与卖家联系。
4.了解淘宝规则:在淘宝购物,了解淘宝的交易规则是非常重要的,可以帮助您更好地处理各种问题。
5.保持冷静:遇到问题时,要保持冷静,不要急于做出决定,要充分了解情况后再采取行动。
总的来说,如果淘宝购物还未收到商品就自动收货了,您可以通过联系卖家、申请退款、投诉等方式来解决。在此过程中,一定要保留好证据,了解淘宝规则,并保持冷静。