快递说已送达可是却没有怎么办

如果快递显示已送达但实际没有收到，可以采取以下步骤解决问题。

当您发现快递显示已送达但家中无人收件或未收到快递时，可以按照以下步骤操作：

1. 检查快递信息：首先，确认收件地址和姓名是否正确无误。有时候可能是快递员将快递送错了地址。

2. 联系快递员：通过快递公司的官方网站、客服电话或APP联系对应的快递员，询问快递的具体情况。确认是否真的已经送达，或者快递是否被送到了附近的快递点。

3. 查看快递点：如果快递员确认已送达但您仍未收到，可以前往附近的快递收件点查看是否快递被错放在那里。

4. 等待快递员重新配送：如果快递确实被送到了错误的地方，可以要求快递员重新配送。

5. 申请退款或重寄：如果快递长时间未送达或确实丢失，可以申请退款或要求快递公司重新寄送。

6. 保存证据：在整个过程中，保存好与快递公司或快递员的沟通记录，包括短信、电话录音或APP内的聊天记录，以便在需要时提供证据。

7. 投诉：如果上述方法都无法解决问题，可以向快递公司的客服投诉，甚至可以通过消费者协会或相关监管部门寻求帮助。

拓展资料：

1. 了解快递公司的退换货政策，以便在快递丢失或损坏时知道如何处理。

2. 关注快递公司的官方公告，了解是否有关于快递延误或丢失的常见问题解答。

3. 学习如何使用快递追踪系统，实时了解快递的配送状态。