网上购物投诉发货地址还是收货地址

在网上购物投诉时，您应该提供收货地址，而不是发货地址。

在网上购物时，消费者可能会遇到各种问题，例如商品质量问题、发货延误、错发或漏发商品等。如果遇到这些问题，消费者有权向商家投诉并要求解决。在投诉时，您需要提供详细的购物信息，以便商家能够快速准确地定位问题并进行处理。其中，收货地址是一个非常重要的信息。

原因如下：

1.收货地址是商家将商品送达给消费者的地方，是交易完成的关键环节。如果商家无法将商品送到正确的收货地址，消费者就无法收到商品，交易也就无法完成。

2.发货地址通常是商家的仓库或工厂地址，与消费者的购物体验没有直接关系。即使商家从不同的仓库或工厂发货，也不应该影响消费者的购物体验。

3.在投诉过程中，商家通常需要验证消费者的购物信息，以确认投诉的真实性。如果消费者提供了错误的收货地址，可能会导致商家无法验证消费者的购物信息，从而无法处理投诉。

4.如果消费者在投诉时提供了错误的发货地址，可能会导致商家将商品误送到错误的地方，从而增加商家的运营成本。

5.在一些情况下，消费者可能会因为个人原因需要更改收货地址。在这种情况下，如果消费者提供了正确的收货地址，商家就可以根据消费者的需求及时进行调整，从而提高消费者的购物体验。

因此，在网上购物投诉时，消费者应该提供正确的收货地址，以便商家能够快速准确地处理投诉。同时，消费者也应该提供其他必要的购物信息，例如订单号、商品名称、商品数量等，以帮助商家更好地处理投诉。

拓展资料：

1.发货地址和收货地址的定义和区别

2.网上购物投诉的常见问题和处理方法

3.消费者权益保护法的相关规定

4.网上购物的注意事项和技巧

5.商家处理消费者投诉的流程和标准

总之，在网上购物投诉时，消费者应该提供正确的收货地址，以便商家能够快速准确地处理投诉。同时，消费者也应该提供其他必要的购物信息，以帮助商家更好地处理投诉。通过有效的投诉处理，消费者可以维护自己的权益，商家也可以提高自己的服务质量，从而实现双赢。