被职业打假人投诉工商要怎么处理

面对被职业打假人投诉工商的情况，首先应保持冷静，然后按照正规程序进行处理。

首先，核实投诉信息。职业打假人的投诉通常基于商品的质量问题、虚假宣传、价格欺诈等方面。接到投诉后，需要核实投诉人提供的证据，确认投诉内容的真实性。

其次，积极配合工商部门的调查。如果投诉内容真实，应立即采取改正措施，例如下架问题商品、赔偿消费者等。同时，提供相关证据，说明问题出现的原因，表明自己的积极改正态度。

再次，如有必要，可以寻求法律援助。如果认为投诉人的行为存在恶意，或者投诉内容不实，可以寻求律师的帮助，维护自己的合法权益。

最后，进行内部整改，避免类似问题再次发生。对内部管理进行审查，找出问题所在，采取措施进行改正，防止类似问题再次发生。

拓展资料：

1."了解职业打假人的常用手段"：职业打假人通常会利用法律的漏洞，采取一些特殊的手段进行投诉，如批量购买、录像取证等。了解这些手段，可以帮助企业更好地应对投诉。

2."增强员工的法律意识"：员工的法律意识直接影响企业的法律风险。定期进行法律培训，增强员工的法律意识，可以降低企业被投诉的风险。

3."完善内部管理"：内部管理的完善是防止问题发生的根本。通过建立严格的采购、销售、售后服务等流程，可以有效地防止问题的发生。

4."与工商部门保持良好沟通"：与工商部门保持良好的沟通，可以及时了解工商部门的政策和要求，更好地应对投诉。

5."及时寻求法律援助"：如果遇到复杂的法律问题，应及时寻求律师的帮助，避免做出错误的决策。

总的来说，面对职业打假人的投诉，企业应积极应对，及时改正错误，维护消费者的权益。同时，也应从投诉中吸取教训，完善内部管理，防止问题再次发生。