投诉外卖平台找哪个部门

当您需要投诉外卖平台时，您可以向消费者协会、市场监督管理部门以及外卖平台的客服进行投诉。

消费者协会是为保护消费者权益而设立的机构，他们可以协助您处理与外卖平台相关的投诉。市场监督管理部门也负责监督市场秩序，包括对外卖平台的管理。此外，您还可以直接向外卖平台的客服部门进行投诉，他们有责任解决您在使用服务过程中遇到的问题。

拓展资料：

1.投诉方式：除了电话投诉外，还可以通过邮件、官方网站、社交媒体等多种方式提交投诉。

2.投诉内容：包括但不限于食品质量问题、送餐延误、服务态度差、订单错误等。

3.投诉流程：通常需要提供相关证据（如订单信息、照片、视频等），并详细描述问题发生的情况。

4.投诉结果：平台会根据具体情况，可能采取的措施包括退款、补偿、道歉、改进服务等。

5.法律援助：如果投诉无法得到满意的解决，您可以寻求法律援助，如咨询律师或提起诉讼。

投诉外卖平台时，重要的是要有证据、清晰地描述问题，并通过多种渠道维护自己的权益。希望上述信息能帮助您更好地处理投诉问题。