银行普惠金融产品经理工作总结

作为银行普惠金融产品经理，过去一年的工作中，我通过深入了解客户需求，优化产品设计，强化风险控制，提升了普惠金融产品的市场竞争力和客户满意度。

普惠金融是我行的核心业务之一，我们始终坚持以客户为中心，致力于提供更优质的普惠金融服务。在过去的一年中，我们主要从以下几个方面进行了工作：

1.产品创新：我们根据市场和客户需求，推出了多款新的普惠金融产品，满足了不同客户的需求。这些产品在市场上得到了广泛的认可和好评。

2.风险管理：我们建立了完善的风险管理体系，对每一款产品都进行了严格的风险评估，确保了产品的安全性和稳健性。

3.技术支持：我们利用最新的金融科技，提高了普惠金融服务的效率和便捷性。通过手机银行、网上银行等电子渠道，客户可以随时随地享受我们的服务。

4.客户服务：我们提供了全方位的客户服务，包括产品咨询、申请办理、售后服务等。我们的客户服务团队始终以客户为中心，努力满足客户的需求。

5.合作伙伴：我们与多家企业和机构建立了合作关系，通过资源共享，提供了更丰富的普惠金融产品和服务。

拓展资料：

1.客户满意度：通过问卷调查，我们了解到客户对我们的普惠金融产品和服务的满意度达到了90%以上。

2.产品销量：在过去的一年中，我们的普惠金融产品的销量增长了30%。

3.风险控制：我们的风险控制体系运行良好，产品风险率保持在2%以下。

4.技术应用：我们利用大数据、人工智能等技术，提高了服务的智能化水平。

5.合作成果：我们与合作伙伴共同推出了多款新的普惠金融产品，得到了市场的积极反响。

总体来说，过去一年我们取得了不错的成绩，但我们也清楚，普惠金融的发展还有很长的路要走。我们将继续坚持以客户为中心，不断优化产品和服务，努力推动普惠金融的发展，为更多的人提供优质的金融服务。