淘宝商家怎么能看到自己得了差评

淘宝商家可以通过“评价管理”功能查看自己获得的差评。

对于淘宝商家来说，了解自己商品的评价情况是非常重要的，特别是差评，能够帮助商家了解到商品存在的问题，以便进行改进。以下是淘宝商家查看自己差评的步骤：

1.登录淘宝卖家中心，点击左侧菜单栏的“评价管理”。

2.在评价管理页面，可以看到“他人的评价”和“我的评价”两个选项，点击“他人的评价”。

3.在他人的评价页面，可以看到所有消费者对你的商品给出的评价，包括好评、中评和差评。差评通常会以红色字体显示，非常醒目。

4.商家可以点击差评，查看消费者的详细评价内容，以便了解问题所在。

拓展资料：

1.差评的影响：淘宝上的差评会对商家的店铺评分、商品排名等产生负面影响，因此，及时处理差评是非常重要的。

2.差评处理：商家在收到差评后，应及时与消费者沟通，了解问题所在，并提出解决方案，以期让消费者修改差评。

3.避免差评：商家可以通过提高商品质量、提升服务质量、完善售后服务等方式，减少差评的出现。

4.差评申诉：如果商家认为消费者的差评存在恶意、虚假等情况，可以通过淘宝平台进行申诉。

5.评价反馈：商家可以通过收集和分析消费者的评价反馈，不断优化商品和服务，提升消费者满意度。

总的来说，淘宝商家应重视差评，通过查看差评，了解消费者的需求和问题，及时进行改进，提高商品和服务质量，以提升消费者的购物体验和店铺的整体评价。