时间:09-16人气:30作者:轻嗅风中
咸鱼卖家未发货,买家完全可以申请退货退款。平台规则明确,卖家必须在约定时间内发货,超时未发货买家有权发起退款。遇到这种情况,买家直接点击订单页面"退款"按钮,选择"未发货"理由,上传订单截图作为证据。平台审核通过后,款项会原路返回。这类纠纷处理速度很快,多数情况下24小时内能解决。数据显示,未发货退款成功率接近100%,这是买家最基本的权益保障。
卖家不发货导致交易无法完成,买家还能额外投诉卖家违约。咸鱼设有信用分系统,违约会影响卖家账号评分。买家可在订单详情页面找到"举报"功能,选择"虚假发货"或"不发货"选项。被多次投诉的卖家账号可能被限制发布商品或降级处理。去年平台处理了超过50万起此类投诉,有效维护了交易公平性。买家及时维权既保护自己,也净化了平台环境。
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