时间:09-16人气:21作者:一生英雄梦
淘宝好评评语不好确实可以申诉。平台允许买家对不合理评价提出异议,特别是评语中包含侮辱、虚假信息或泄露隐私内容时。卖家需提供订单截图和证据,通过客服渠道提交申诉。审核周期约3个工作日,符合规定的评语会被删除或修改。数据显示,淘宝每月处理超过10万条评价申诉,成功率约在60%左右。
差评评语不实也能申诉成功。当评语与实际商品描述严重不符,或恶意攻击卖家时,申诉成功率较高。淘宝规则明确禁止恶意差评,卖家可收集商品质量证明、物流记录等证据。平台对恶意差评有严格处罚机制,包括限制买家购物权限。去年某电子产品卖家通过申诉删除了23条虚假差评,恢复了店铺评分。
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