天猫的快递是送家还是快递点

天猫快递直接送到家门口，这是平台的标准配送服务。快递员会将包裹送到您指定的地址，通常是住宅门口或公司前台。2022年天猫"最后一公里"配送报告显示，超过85%的快递选择送货上门服务。用户可以在下单时选择"送货上门"选项，快递员会联系确认送达时间。这种服务特别适合大件商品或生鲜食品，确保商品安全送达。

天猫快递也提供快递点自提服务，满足不同用户需求。消费者可以在天猫App上选择附近的菜鸟驿站或快递柜作为收货地址。2023年数据显示，全国有超过10万个菜鸟驿站和5万个快递柜可供选择。这种配送方式适合白天不在家的上班族，包裹会被安全存放，用户凭取件码随时领取。快递点自提还能减少配送失败率，提高收件效率。