酒店退房能看到客人信息吗

酒店退房时，前台工作人员确实能看到客人的个人信息，包括姓名、身份证号、联系方式和预订记录。酒店系统会完整保存客人入住期间的所有数据，如消费记录、房间使用情况和特殊需求。根据中国《个人信息保护法》，酒店有责任保护这些信息，不得随意泄露或用于非业务目的。客人离店后，这些信息会在系统中保留一段时间，以满足财务审计和可能的后续服务需求。

酒店前台电脑界面会显示客人完整的入住历史，包括过去3-5次的入住记录和偏好设置。工作人员可通过系统查看客人曾使用的房间号、入住时长和支付方式。这些信息帮助酒店为回头客提供个性化服务，如准备喜欢的房型或安排熟悉的楼层。客人有权要求删除自己的部分信息，但法律要求酒店保留基本财务记录至少2年，以便税务核查和纠纷处理。