京东购物不发货可以投诉吗

京东购物不发货完全可以投诉。京东平台有明确规则，商家需在48小时内发货，超时未发货系统自动退款。用户可通过京东APP"客户服务"提交投诉，上传订单截图和聊天记录。京东客服会在24小时内处理，多数情况下可获得5-10元京券补偿。严重情况下可申请平台介入，商家将面临罚款。去年数据显示，京东处理此类投诉平均处理时间为8小时，满意度达到92%。

不发货投诉成功率很高。京东平台规则保护消费者权益，商家恶意不发货会被扣分。用户投诉后，系统会自动向商家发送提醒，加快发货速度。若商家仍不处理，京东会强制退款并给予消费者补偿。数据显示，京东平台上此类投诉解决率超过85%，消费者平均可获得15-30元补偿。京东还设有"极速退款"服务，符合条件的订单可秒级退款。