运营商会免费更换路由器吗

运营商确实会免费更换路由器，特别是当设备出现故障或过时时。中国移动、中国联通和中国电信都提供这项服务，用户只需拨打客服热线或前往营业厅申请。大多数情况下，运营商会在48小时内安排技术人员上门更换，新设备通常比旧款性能提升30%以上。免费更换的条件包括设备在保修期内、非人为损坏，且用户需保持套餐合约有效。

路由器免费更换还适用于网络升级场景。当运营商从百兆网络升级到千兆网络时，会主动为用户更换支持更高速度的路由器。上海电信去年就为超过10万用户更换了WiFi 6路由器，无需用户支付额外费用。农村地区的宽带用户也能享受这一福利，中国电信在2022年为偏远地区用户更换了超过5万台新型路由器，改善网络信号覆盖。