冰箱不制冷可以退货吗

时间:09-16人气:11作者:炎龙炎刃

根据中国消费者权益保护法,冰箱不制冷属于严重质量问题,消费者有权要求退货。购买7天内发现质量问题,商家必须退货;15天内可选择换货或退货。超过15天但仍在保修期内,可要求免费维修。若维修两次仍无法正常使用,消费者可要求退货。购买凭证、保修卡和产品说明书是维权重要证据,消费者应妥善保存这些文件。

冰箱不制冷退货时,消费者需保留原包装和配件。商家拒绝退货时,可拨打12315投诉或向消费者协会求助。电商平台购买的商品,平台有先行赔付责任。新冰箱不制冷,商家应承担运输和检测费用。消费者有权要求商家在7个工作日内完成退货退款流程。法律规定经营者提供的商品存在质量问题的,应当承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

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