电商运营一般干什么

电商运营负责店铺整体管理，包括商品上架、价格调整和库存监控。运营人员需分析销售数据，制定促销活动，提高转化率。客服沟通、物流协调和退换货处理也是日常工作。运营还要关注竞品动态，优化商品展示，提升用户体验。社交媒体推广、内容创作和活动策划能增加店铺曝光度。运营需定期检查店铺评分，处理差评，维护品牌形象。

电商运营还负责市场调研，了解消费者需求变化。运营人员需制定季度销售目标，分解任务给团队成员。网站或APP的界面优化、页面加载速度提升直接影响用户体验。数据分析工具帮助运营找出热销产品和滞销品，调整采购策略。节日大促如618、双11期间，运营需提前备货，准备营销素材，协调各方资源确保活动顺利进行。