时间:09-17人气:11作者:滚开我有病
淘宝生鲜商品确实可以拒收,但需注意时间限制。签收前若发现生鲜变质、腐烂或缺损,可直接拒收。签收后需在2小时内拍照取证并联系客服,提供清晰的问题照片和订单号。淘宝平台支持消费者合理维权,商家需承担运费并退款。建议收到生鲜后立即检查,特别是海鲜、肉类等易腐商品,保留包装完好以便举证。
拒收生鲜时,需确认商品完好且未使用。包装破损导致变质的商品,消费者有权拒收并获得全额退款。淘宝数据显示,95%的生鲜纠纷通过证据提交成功解决。消费者应保存好聊天记录和物流信息,作为维权依据。夏季高温时,冷链配送问题增多,建议选择"次日达"服务,减少运输风险。
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