时间:09-16人气:22作者:安于命
三包期内更换的配件多数情况下确实是原厂件,消费者可以要求查看配件包装上的品牌标识和防伪码。正规商家会提供带有原厂标志的配件,并附带保修单据。购买时记得索要更换清单,上面会注明配件型号和来源。遇到可疑情况,可以联系品牌官方客服核实配件真伪,保留好更换记录作为凭证。
如果怀疑更换的不是原厂件,消费者有权要求商家提供原厂配件或更换其他品牌但质量相当的配件。根据三包规定,商家必须使用符合质量标准的配件。消费者可以向当地消费者协会投诉,或拨打12315热线维权。保留好购买凭证、维修记录和沟通证据,这些材料对维权至关重要。
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