闲鱼是不是很难退货

时间:09-17人气:23作者:天煞战皇

闲鱼退货确实存在不少困难。平台交易多为个人对个人,卖家常以"二手商品无理由不退"为由拒绝。商品描述与实物不符的情况时有发生,买家举证过程繁琐。平台客服介入后,处理周期往往长达7-15个工作日。数据显示,约60%的退货纠纷最终以买家妥协告终。交易前缺乏质检环节,到手后发现问题时,卖家已更改联系方式,维权难度大增。

闲鱼退货流程设计对买家不够友好。系统要求上传多种证明材料,包括商品瑕疵视频、原订单截图、聊天记录等。部分类目如电子产品,退货需承担来回运费,金额可达商品价格的15%-20%。平台规则中"卖家描述相符"的判定标准模糊,给卖家拒绝退货留下空间。买家权益保障机制不完善,退款到账时间长达3-5个工作日,严重影响使用体验。

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