闲鱼平台不支持7天无理由退货服务。这是闲鱼与淘宝天猫的重要区别,闲鱼作为二手交易平台,商品交易基于买卖双方协商。平台明确规定,二手商品除非卖家明确承诺支持退换,否则默认不支持退货。买家在购买前需仔细查看商品描述和卖家说明,确认商品状况后再下单。闲鱼上的电子产品、服装、家具等各类商品都遵循这一规则,买家收到商品后若发现问题,只能与卖家协商解决,无法像新电商平台那样享受无理由退货保障。
闲鱼退货政策与法律规定的消费者权益保护并不冲突。消费者权益保护法赋予的"7天无理由退货"权利主要适用于网络购物中的"经营者",而闲鱼个人卖家不被视为法律意义上的经营者。平台数据显示,闲鱼上超过90%的卖家为个人用户,而非企业商家。因此,买家在闲鱼购买二手商品时,应当更加谨慎,详细询问商品细节,要求卖家提供更多实物照片和视频,避免因商品描述与实物不符而产生纠纷。
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