国家工信部可以投诉快递吗

国家工信部确实可以处理快递相关投诉。消费者遇到快递服务问题，如延误、丢失或损坏，可向工信部申诉。工信部通过12321网络不良与垃圾信息举报受理中心，专门处理这类投诉。2022年，该中心处理了超过5万起快递服务投诉，包括快递员态度恶劣、虚假签收等问题。工信部有权要求快递企业整改，并对违规企业处以罚款。快递企业必须遵守《快递暂行条例》，工信部监督执行这些规定。

工信部还负责监管快递行业的市场秩序。当快递企业存在垄断行为、价格欺诈或不正当竞争时，工信部可介入调查。2021年，工信部对某快递企业因强制捆绑销售罚款2000万元。工信部与市场监管部门合作，确保快递市场公平竞争。消费者可通过工信部官网或APP提交投诉，一般7个工作日内会得到初步反馈。工信部还定期发布快递服务质量报告，帮助消费者选择可靠的快递服务。