快递揽投员是什么意思

快递揽投员是负责包裹收发工作的专业人员，每天处理大量物品。清晨，他们开着三轮车穿梭在社区，取件时扫描二维码确认信息，派件时电话通知收件人。工作内容包括上门取货、站点分拣、送货上门，遇到大件物品需要两人搬运。雨雪天气，他们穿着雨衣骑行在街头；节假日高峰期，每天要送200多件包裹。

快递揽投员连接商家与消费者，是物流链条的关键环节。他们熟悉各小区布局，能准确找到收件人地址。工作中需要记录签收信息，处理包裹异常情况，如破损或地址错误。快递公司通过揽投员的服务质量评估客户满意度，优秀揽投员能保持零投诉记录。这项工作需要良好的沟通能力和体力，是城市生活中不可或缺的职业。