京东售后自动关闭是什么意思

京东售后自动关闭是指系统在特定条件下自动结束售后流程。当买家超过7天未操作退货申请，或商家已处理退款但买家未确认收货，系统会自动关闭售后。这种情况还出现在买家拒绝商家解决方案后15天，或双方协商一致但未操作确认时。系统自动关闭是为了保障交易效率，避免售后流程无限期拖延。

京东售后自动关闭还与平台规则相关。根据京东售后政策，部分商品如生鲜、虚拟类订单，一旦确认收货后3天内未申请售后，系统会自动关闭入口。对于已过保修期的商品，系统也会自动关闭售后通道。消费者需注意及时查看售后状态，避免错过操作时限导致权益受损。