商场买东西可以退货退款吗

商场购物后退货退款是消费者的基本权利。大多数正规商场支持7天无理由退货，商品需保持原包装和标签完整。电子产品有15天质量问题退货期，服装鞋帽尺码不合适可换货。超市生鲜食品一般不支持退货，但质量问题可凭小票索赔。大型连锁商场如沃尔玛、家乐福都有明确的退换货政策，消费者只需保留购物小票即可办理。

商场退货流程简便快捷。顾客可前往服务台或指定柜台出示购物凭证，工作人员会当场检查商品状态并完成退款。退款方式多样，包括现金、银行卡原路返还或 store credit。部分商场提供自助退货机，扫描条形码即可处理退货。特殊商品如定制家具、化妆品试用装等可能有额外限制，购买前最好询问清楚退换政策。