时间:09-16人气:26作者:何所夏凉
寄件快递丢失后,寄件人有权要求赔偿。根据《快递暂行条例》,快递公司需按照保价金额或实际损失赔偿。未保价物品,最高赔偿不超过快递费用的7倍。实际操作中,需保留好寄件凭证、物品价值证明,立即联系快递公司客服,提交赔偿申请。快递公司会在7-15个工作日内完成审核,确认后会通过银行转账或现金方式赔付。赔偿金额会根据物品价值、使用年限等因素综合确定。
快递丢失赔偿流程明确,寄件人可通过12305邮政申诉网站投诉。保价物品按声明金额全额赔付,未保价物品需提供购买发票等价值证明。部分快递公司推出增值服务,如"保价险"可额外保障贵重物品。若协商无果,可向消费者协会或市场监管部门投诉。记住,及时保留证据是获得合理赔偿的关键,全程记录与快递公司的沟通内容,确保权益不受侵害。
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