国道收费员的岗位职责是什么

国道收费员主要负责车辆通行费的收取工作。收费员需要准确识别车辆类型，按照标准费率收取费用，并开具票据。同时，收费员要负责保管好收费设备，确保零钱充足，快速完成找零工作。遇到紧急情况时，收费员需按照应急预案处理，保障车道畅通。收费员还需定期核对账目，确保收费金额准确无误，每日结束后上交全部款项。

收费员还需维护良好的服务形象，使用文明用语与司机交流。遇到疑问或投诉时，耐心解释相关政策。收费员要监控车道情况，及时发现异常车辆并上报。恶劣天气条件下，收费员需加强安全防护，确保自身和车辆通行安全。定期参加业务培训，提高工作效率和服务质量，维护良好的道路通行环境。