酒店有蟑螂可以退款吗

时间:09-15人气:25作者:酷似你祖宗

酒店发现蟑螂完全可以要求退款。中国《消费者权益保护法》明确规定,消费者有权获得符合卫生标准的商品和服务。北京某五星级酒店因客房发现蟑螂,全额退还房费并赔偿客人3倍住宿费用。上海某连锁酒店因厨房蟑螂问题,监管部门责令退还所有近期客人房费。酒店有责任提供干净卫生的住宿环境,蟑螂存在表明酒店未能履行基本服务义务。

蟑螂问题还涉及公共卫生风险。广州某酒店因蟑螂引发客人食物中毒,法院判决酒店退还全部费用并支付医疗赔偿。成都某酒店因蟑螂问题被卫生部门处罚后,主动对所有入住客人提供退款补偿。蟑螂携带多种细菌和寄生虫,对客人健康构成威胁,酒店必须对此负责并给予合理赔偿。

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