物业管家是负责什么工作

物业管家负责小区日常运营管理，包括公共区域清洁、绿化维护、设施设备检修等工作。他们处理业主报修请求，协调水电维修、电梯保养等事宜。物业管家还负责小区安保管理，安排保安巡逻，监控系统运行，确保居民安全。日常工作中，他们收取物业费，管理小区财务，监督外包服务供应商的工作质量。

物业管家承担社区文化建设职责，组织节日活动、业主座谈会，增进邻里关系。他们处理业主投诉和建议，调解邻里纠纷，维护社区和谐。物业管家还需应对突发事件，如停电、停水、火灾等情况，启动应急预案。他们管理小区档案，记录业主信息，处理装修申请，确保小区秩序井然。物业管家是连接业主与物业公司的桥梁，保障社区良好运转。