58同城客服靠谱吗

58同城客服服务质量参差不齐。用户反馈显示，简单问题如账号密码重置能快速解决，复杂问题如交易纠纷处理则效率低下。客服响应时间从几分钟到几小时不等，高峰期甚至需要排队等待。平台投诉机制形同虚设，多数问题需要反复沟通才能得到处理。

58同城客服专业能力有限。客服人员对平台规则了解不全面，经常给出错误指导。技术问题如信息发布失败、支付异常等，客服往往无法提供有效解决方案。用户多次反映同一问题被不同客服给出不同答案，导致问题迟迟得不到解决。客服培训不足导致服务质量难以保证。