时间:09-16人气:30作者:拉扯四季
火车开走后无法办理退票。铁路部门规定,列车开车后即停止退票服务。旅客需在发车前2小时以上完成退票操作,才能获得全额退款。发车前2小时内退票,收取票价20%的手续费。发车前不足2小时退票,收取票价50%的手续费。车站售票处、12306官网和手机APP都提供退票服务,但所有渠道都在列车开车后关闭退票功能。
错过火车后可改签而非退票。旅客可在发车后2小时内办理改签,将车票更改为其他日期或车次。改签时需支付票价10%的手续费。特殊情况下,如旅客因病无法乘车,可凭医院证明办理退票,但需提供相关医疗证明材料。铁路部门还提供"行程变更"服务,允许旅客在特定条件下调整行程,但需符合相关规定并提供必要证明。
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