时间:09-17人气:20作者:一战成名
阿里巴巴修改物流信息在卖家中心的"交易管理"页面。点击"已卖出"的订单,找到需要修改的物流单号,点击"修改物流信息"按钮。系统支持修改快递公司名称和物流单号,修改后买家会收到通知。天猫商家还可以通过"千牛工作台"直接处理物流信息变更,操作流程相似。修改物流信息需在买家确认收货前完成,超时将无法更改。
物流信息修改也可通过阿里卖家手机APP完成。登录APP后进入"我的订单",选择相应订单点击"修改物流",输入新信息提交即可。阿里客服系统也提供紧急修改渠道,联系客服提供订单号和正确物流信息,工作人员会在24小时内处理完成。修改记录会保存在系统日志中,商家可随时查看历史变更情况。
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