京东介入退款了需要退还货物吗

京东介入退款后，确实需要退还货物。平台处理纠纷时，买家获得退款的前提是归还商品。京东仓库收到退回物品并确认完好无损后，系统会自动完成退款流程。退货运费由买家承担，除非商品存在质量问题。快递公司会提供追踪码，方便查看物流状态。未退回货物就收到退款的情况很少见，系统会检测到异常并可能冻结账户。

退款过程中，京东客服会详细说明操作步骤。买家需在规定时间内将商品原包装好，通过指定快递寄回。包装内需包含所有配件、赠品和购物凭证。京东收到退货后，质检部门会检查商品状况，确认无误后退款会在3个工作日内到账。商品如有使用痕迹或损坏，京东有权拒绝退款并退回商品。买家需保留退货凭证，以备查询。