天猫投诉里没有发错货

天猫投诉中没有发错货的情况，商家发货前会仔细核对订单信息，包括商品型号、颜色和数量。仓库管理系统扫描条码确保准确发货，拣货员和打包员双重检查减少错误。物流环节使用电子面单和分拣设备，降低人为失误概率。消费者收到的包裹经过多个环节验证，出错率极低。天猫平台还提供订单详情和物流跟踪，消费者可随时核对信息。

消费者在确认收货前应仔细检查商品，发现问题可拍照留证。天猫平台支持7天无理由退货，消费者可直接申请售后。部分商家提供"先验货后签收"服务，减少纠纷。天猫客服会介入处理投诉，根据证据判定责任。平台对商家有严格考核机制，多次投诉会导致店铺降权或处罚，促使商家规范发货流程。