转转上买到假货商家不退款怎么办

如果在转转上买到假货且商家拒绝退款，你可以通过以下几个步骤来解决这个问题。

1.联系平台客服：转转作为二手交易平台，有责任为用户提供良好的购物环境。你可以将购买的商品照片、聊天记录等相关证据整理好，然后联系转转客服，申请退款。

2.提交争议解决：如果商家不同意退款，你可以通过转转的争议解决机制，提交相关证据，申请平台介入。

3.法律途径：如果上述方式都无法解决问题，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。可以向消费者协会投诉，或者直接起诉商家。

拓展资料：

1.保存证据：在转转等二手交易平台购买商品时，一定要保存好所有的交易记录、聊天记录以及商品的照片等证据，以便在出现问题时能够及时有效地保护自己的权益。

2.注意商品描述：在购买商品时，一定要仔细阅读商品的描述，如果有任何疑问，要及时向卖家询问清楚。如果卖家的描述与实际商品有重大出入，可以作为申请退款的证据。

3.选择有保障的交易方式：在转转上购买商品时，最好选择平台提供的交易方式，比如担保交易等，这样即使出现问题，也有平台作为中间人来协调解决。

总的来说，如果在转转上买到假货且商家拒绝退款，你需要通过多种途径来维护自己的权益。同时，为了避免类似问题的发生，我们在购物时也需要注意保存证据，仔细阅读商品描述，并选择有保障的交易方式。